Pesquisas recentes têm mostrado que no novo cenário globalizado, competitivo e altamente exigente qualquer profissional para ser bem sucedido, seja em que atividade estiver atuando, num consultório, numa grande, media ou pequena empresa, terá que se empenhar para desenvolver e equilibrar três fatores (habilidades):

- Tempo (produtividade, competência, pontualidade).

- Marca (autenticidade, individualidade, diferencialidade).

- Satisfação (prazer, qualidade de vida, gentileza).

O tempo determina com que prazo você atende ou resolve o problema demandado por seu cliente, que deve inibir atrasos, desperdícios, esperas, filas, re-trabalhos, reclamações, desconfortos, desabastecimento, perdas e danos.

A marca é o seu RG, é o que te sustenta e diferencia no mercado, que move a escolha do cliente pelos seus produtos e serviços.

A satisfação mede o grau de leveza, sensibilidade, relacionamento, a forma prazerosa com que realiza suas atividades profissionais e pessoais.

Tudo isto reunido é que faz com que seu cliente retorne, passe a falar bem de você e de seu trabalho/produtos, passe a te indicar para outras pessoas, fidelizando e aumentando sua clientela e/ou fatia de mercado.

Debruçada longamente sobre o tema, passei a refletir e imaginar como atender tantas qualidades ao mesmo tempo, que empresa fantástica será esta, que super-homem ou super-mulher será este (a) profissional capaz de lidar e desenvolver tantas habilidades...

Confesso que mesmo após vários esboços não consegui definir em linguagem cientifica, nem em um raciocínio lógico, na forma habitual dos meus artigos, um perfil ideal que me satisfizesse e pudesse transmitir o que interiormente compreendi.

Recorri então ao recurso criativo e encantado dos versos, na tentativa de transmitir com entusiasmo e imaginação o que o rigor da prosa não me permitiu:

ZEN  MODERNO (A)

Ser mais zen no sentido moderno


É se sentir confortável em qualquer clima


É acordar com amor, celebrando o dia


É querer crescer, aprender, aperfeiçoar-se


É estar em harmonia com o processo-vida...


Ser mais zen no sentido atual


É acercar-se de relacionamentos afetuosos


É ser dona-de-casa, mãe, e trabalhadora


É ter segurança para amar e sorrir


É se mostrar como se é por dentro...

Ser mais zen no sentido urbano


É não ser paranóica


É se sentir bem entre amigos


Estranhos, na rua, em público


É aceitar o que acontece no dia-a-dia...

Ser mais zen no sentido espiritual


É compreender o sentido, tirar lições


Afastar os medos, esquecer os ódios


Romper barreiras, quebrar correntes


Desapegar do que já não lhe serve mais...

Ser mais zen no mundo ocidental


É saber matar um leão por dia


Deixar de ser uma barata morta


É acreditar em si, no seu destino


No seu corpo, na sua mente, na sua alma.

Ser mais zen no sistema capitalista


É realizar tudo aquilo de que é capaz


É se manter empregado, apesar das pressões


É se manter fiel, apesar das tentações


É se manter honesto, apesar das corrupções.

Ser mais zen no século vinte e um


É descobrir a nossa verdade


E respeitar a dos outros também,


É encerrar o dia em paz, entregar-se ao sono


Confiar na vida, na sorte, na estrela


É aceitar as diferenças e os diferentes


Participar, ser voluntário( a), comprometido (a)


Exercitar-se, caminhar, meditar


É conviver com os animais, respeitar a vida


Montar parcerias, encantar clientes....


É não ter preconceitos, superar limites


Cozinhar, lavar, passar, cuidar dos filhos


Ser gentil no trabalho, celebrar eventos


Irradiar alegria, colaborar, premiar


Fazer a feira, o super-mercado


Plantar uma horta e colher o mel...


É manter-se calmo (a) no trânsito


Aplacar seus instintos


Evitar lamentar


É ir à luta, ajudar as pessoas


É ser ético (a), autentico (a), generoso (a)


É ser saudável e atencioso (a)...


É ter uma alimentação gostosa e nutritiva


É ser ecológico (a), prudente, responsável


Pensar no futuro deste Planeta


E na tarefa de hoje para assegurá-lo...


É combater os desmatamentos


O tráfico de animais silvestres


Preservar o ar, a água, o solo


É votar consciente, apostar no novo


Apoiar mudanças, minorias


Acreditar no fluir da vida


Desejar tudo que lhe parecer direito


Descobrir a possibilidade, o prazer e significado


De construir, servir, realizar, sonhando acordado(a)!