Samuel Nunes


Repórter


samuelnunes@onorte.net

Em uma série de reportagens sobre o Procon – Programa Municipal de Defesa do Consumidor, O Norte trás nesta edição algumas mudanças pertinentes a este órgão. Uma vez mais ouvido pela reportagem,  Ele explica que atualmente o órgão está dividido da seguinte forma: chefe de divisão e proteção ao consumidor e chefe de divisão e fiscalização.

- O Procon é como se fosse um órgão de primeira instância; se não for resolvido o problema da pessoa aqui ela tem que ir para a justiça. Em média 60 pessoas por dia são atendidas, sendo que no ano passado 14 mil pessoas procuram o Procon em busca de solução para algum problema relacionado aos mais diversos assuntos. Muitas pessoas na cidade pensam que este órgão cobra pelos serviços prestados, no entanto tudo que fazemos aqui é gratuito, diz o secretário, ressaltando que a maioria dos estabelecimentos comerciais da cidade nunca foram fiscalizados e atualmente está sendo feito um trabalho de conscientização e prevenção. Segundo ele, no ano passado mais e 5 toneladas de mercadorias em kilos e outra tonelada de  mercadorias em litros foram incineradas.

COMO REIVINDICAR

O consumidor que se sentir lesado deve procurar o Procon, à rua Correa Machado, 865 -  centro, ou ainda pelo telefone – 3229-3383. A outra forma é através de carta.

João Avelino Neto revela que a partir do mês de agosto pode ser implementado o Procon Mirim. Na sua opinião o consumidor da cidade está tomando conhecimento e passa a ser também um fiscalizador.