A Santa Casa de Montes Claros iniciou, no dia 1° de junho, os atendimentos pelo sistema de classificação de risco no Pronto Socorro. Esse sistema utiliza como linha guia o Protocolo de Manchester, desenvolvido na Inglaterra e importado para Minas Gerais através de convênio firmado entre o Governo do Estado e o Grupo Português de Triagem, sediado na cidade do Porto, em Portugal.

O protocolo é um método rápido de identificação dos pacientes que procuram os serviços de urgência e emergência, permitindo atender, em primeiro lugar, os pacientes considerados graves.

Por meio do documento, o usuário, ao chegar ao Hospital, é encaminhado para o setor de triagem, onde é atendido por um enfermeiro que fará os questionamentos necessários sobre os motivos que o levaram a procurar o atendimento de urgência. A partir daí, o doente será observado pelo profissional de saúde de forma objetiva.

TEMPO

Essa observação inicial pretende atribuir um grau de prioridade e o tempo necessário para o atendimento, levando à identificação dos pacientes com uma cor, antes das primeiras observações clínicas.

Para identificação dos clientes classificados, o protocolo estabelece um código de cores que se relacionam com a gravidade, sendo classificados como vermelho os clientes que apresentam risco de morte iminente,  devendo ser atendidos imediatamente, como laranja os casos muito urgentes que deveram ter atendimento priorizado, podendo esperar até 10 minutos. A cor amarela se refere aos pacientes que apresentam urgência, mas em menor gravidade, que podem aguardar atendimento por até 60 minutos, e a cor verde indica casos de menor urgência que podem aguardar até 120 minutos ou que poderiam buscar atendimento em outros pontos de atenção como Centros de Saúde.

PROTOCOLO

O Protocolo estabelece ainda que, durante a triagem, os pacientes identificados pela cor azul, atribuída aos casos não urgentes, deverão receber atendimento em até 240 minutos, caracterizando casos cujo atendimento preferencialmente deve ocorrer nos centros de saúde, Policlínicas ou nas unidades de saúde da família.

Para atender os pacientes que procuram atendimento de urgência/emergência, a estrutura do Pronto-Socorro já foi adaptada para a classificação de risco, de modo que, a partir de agora, os pacientes classificados pelas cores azul e verde, com menor prioridade clínica, passarão a aguardar atendimento na própria recepção do setor, e aqueles classificados pela cor amarela – com necessidade urgente de atendimento, deverão ser encaminhados para a sala de espera, construída especialmente dentro do Pronto-Socorro para priorizar esses casos.

Na nova estrutura do Pronto-Socorro, também foi construída uma sala de triagem, que passará a ser o local de trabalho do enfermeiro, que vai classificar os pacientes de acordo com os fluxogramas do Protocolo de Manchester, que atribui para os casos de maior risco, a maior prioridade clínica, e para os considerados de menor risco, a menor prioridade clínica. (Fonte: Ascom Santa Casa)