Inovação é um conceito amplo que envolve a criação ou introdução de algo novo ou significativamente melhorado, seja um produto, serviço, processo, método organizacional ou ideia. Ela pode ocorrer em diversas áreas da vida, nos negócios, na ciência, arte e educação, entre outras.
Quando falamos sobre inovação é comum associá-la imediatamente à tecnologia e à criação de dispositivos que facilitam a nossa vida cotidiana. Afinal, não é de hoje que a tecnologia molda a forma como vivemos, trabalhamos e nos conectamos. Foi assim com o surgimento da fotografia, a televisão, o computador e os smartphones.
Fazendo uma retrospectiva da história moderna percebemos que inovar é uma característica intrínseca ao ser humano, que vem sendo exercida de diversa formas, desde a invenção da roda, seja para garantir a nossa sobrevivência ou como um simples ato de inconformismo. Afinal, a inquietude com o modo como as coisas são feitas é um fator fundamental para a inovação.
Embora a expressão “pensar fora da caixa”, amplamente utilizada e já um tanto batida, possa encorajar a busca por soluções criativas e não convencionais, também pode gerar certa apreensão naqueles que tentam desenvolver novas ideias. Por isso é importante criar um ambiente que promova a criatividade, estimulando o trabalho em equipe, encorajando a experimentação e valorizando o pensamento crítico de forma a facilitar a quebra dos padrões mentais.
Para estimular o engajamento e o desenvolvimento de habilidades de pensamento “fora da caixa” podem ser adotadas as seguintes técnicas e metodologias:
Brainstorming - técnica amplamente utilizada para gerar ideias criativas, na qual os participantes são encorajados a expressar livremente todas as ideias que tiverem, sem críticas ou julgamentos. Isso ajuda a liberar a criatividade e a explorar diferentes perspectivas;
Pensamento lateral - desenvolvido por Edward de Bono, pensador e psicólogo da Universidade de Oxford, defende uma abordagem não linear e criativa, flexível e abrangente, que não se prende a soluções óbvias ou paradigmas para solucionar problemas.
Método Scamper - desenvolvido por Bob Eberle, é uma técnica de geração de ideias que envolve a aplicação de diferentes perguntas para modificar, adaptar ou combinar elementos existentes de um produto, serviço ou processo.
Comparar o problema ou desafio com algo completamente diferente pode levar a novas perspectivas e soluções inovadoras. Usar analogias e metáforas é uma maneira de ajudar as pessoas a terem insights únicos levando-as a pensar de maneiras não convencionais.
Pessoas com diferentes perspectivas, experiências e habilidades têm grande probabilidade de gerar ideias inovadoras quando trabalham juntas. O incentivo à diversidade de pensamento, reunindo equipes multidisciplinares e promovendo a inclusão de diferentes vozes e opiniões, é outra forma de estimular a inovação.
Em resumo, as pessoas são mais propensas a inovar quando se sentem seguras para expressar suas ideias e assumir riscos. Uma vez que têm apoio para experimentar e explorar novas abordagens, o erro passa a ser visto como uma oportunidade de aprendizado. Para evoluir e agregar ainda mais valor ao negócio é imperativo estimular a capacidade de inovar dos colaboradores. Quem demorar para embarcar nessa jornada, pode correr o risco de ficar obsoleto e perder competitividade no mercado.
*Arquiteto de soluções do time de Inovação da Roost