O setor bancário como um todo está passando por uma transformação digital, desafiando a supremacia dos bancos estabelecidos que, há décadas, ocupam o centro do sistema financeiro global. Para se manterem relevantes, os tradicionais precisam começar a pensar e agir mais como fintechs inovadoras e como bancos ágeis e competitivos.
Implementar novas tecnologias é um começo lógico, mas o que os bancos realmente precisam é de um modelo operacional totalmente novo. Chamamos esse novo modelo de Banking as a Service (BaaS). Há dois anos, este conceito era pouco conhecido. Hoje é diferente.
A mudança dos processos bancários antigos para o BaaS está bem encaminhada, e essa mudança continuará a acelerar. Os bancos já estão experimentando muitos benefícios com a adoção do BaaS, incluindo novos fluxos de receita, maior aquisição e retenção de clientes, maior agilidade nos negócios e economia financeira. Por outro lado, os bancos que não estão capitalizando o BaaS estão cada vez mais em risco de serem marginalizados e deixados para trás por concorrentes mais experientes com a era digital.
O BaaS expõe os bancos a modelos de cadeia de fornecimento nos quais não operavam antes, incluindo B2B2B e até B2B2C. Esses novos modelos de cadeias de suprimentos são altamente interconectados; para aplicá-los com sucesso, os bancos precisam de infraestrutura de TI ágil, instantânea e inteligente. Para bancos estabelecidos que passaram muitos anos investindo em uma abordagem de TI mais isolada e tradicional, essa mudança é fácil só em teoria.
O BaaS é um novo modelo de negócio que envolve marcas não bancárias incorporando serviços financeiros na experiência do cliente, selecionando esses serviços a partir de módulos e orientada por APIs. Um modelo de negócios BaaS pode ajudar tanto os bancos quanto seus parceiros a alcançar mais clientes num prazo mais curto e de maneiras mais inovadoras.
Para ter sucesso com a multicloud híbria para BaaS, os bancos precisam ser capazes de levar dados para parceiros e provedores de serviços com velocidade, confiabilidade e escalabilidade. E precisam alcançar esses parceiros, não importa em que parte do mundo eles estejam localizados.
(*) gerente sênior de desenvolvimento de negócios da Equinix