Inovação aberta no varejo

Guilherme Massa*
Publicado em 19/09/2022 às 22:46.

Nos últimos anos, observarmos um movimento global de digitalização dos negócios, que foi impulsionado fortemente pela pandemia. Porém, ainda que muitos atribuam apenas a ela os méritos da aceleração da transformação digital, o fato é que as empresas dos mais diversos segmentos já estavam caminhando para esse cenário.

Mas muitas só colocaram a mão na massa e intensificaram esforços para trazer inovação para dentro de casa quando perceberam que já não era mais possível sobreviver sem ela. E, de 2020 para cá, ficou cada vez mais claro que as companhias que não entenderem que precisam se atualizar para manter sua relevância no mercado e investirem nisso serão deixadas para trás pela concorrência.

Um dos segmentos mais impactados foi o varejo, que sofreu com a falta de público nas lojas e estabelecimentos e diminuição do poder de compra. Precisou reinventar os negócios, migrando para o e-commerce e investindo em ferramentas como marketing digital e Big Data para tentar conquistar novos consumidores e entender sobre as tendências de comportamento e desejo da sociedade.

Segundo o IBGE, o comércio varejista cresceu 1,4% em 2021 e, em 2022, acumula alta de 2,3%. 

Outros dados divulgados pela Neotrust, que faz o monitoramento do e-commerce brasileiro, mostraram que em 2021 ele alcançou R$ 161 bilhões em faturamento, valor recorde e que representa um aumento de 27% em comparação a 2020.

As startups tiveram um papel essencial nesse cenário, pois conseguiram oferecer soluções às companhias que precisavam de inovação de forma ágil e assertiva, ajudando a automatizar diversos processos e alavancar os negócios de empresas de todos os portes e segmentos. Trouxeram para os lojistas diversas ferramentas focadas em logística, no atendimento e experiência dos clientes e nas formas de pagamento, que foram determinantes para que o público tomasse gosto pelo e-commerce.

Existem atualmente no país cerca de 382 retailtechs, que são focadas na transformação digital do varejo – sete delas foram criadas no último mês. Um estudo da Associação Brasileira de Startups em parceria com a Deloitte aponta que 32% das retailtechs brasileiras já receberam investimento.

Dados mostram o impacto e relevância da inovação aberta no setor. As expectativas para os próximos anos são de que os investimentos cresçam ainda mais, colocando o varejo como um dos principais agentes impulsionadores do ecossistema. 

*co-fundador da Liga Ventures

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