Empresas preparadas suportam crises e, também, o mercado às escuras. Cita o respeitado professor Philip Kotler que o sucesso de qualquer negócio depende de estratégias de marketing, sendo essas a força decisiva a qualquer empreendimento.
Fato é que, independentemente da situação, o cumprimento das etapas estratégicas de marketing posiciona e valoriza a marca diante de toda e qualquer demanda identificada como oportunidade latente no mercado. Neste ponto iniciam os investimentos empresariais nas suas jornadas de relacionamento com o cliente com vistas às vendas.
Na prática, o tesão por gerar resultados significativos e exponenciais, comumente, dá lugar a desafios sazonais, econômicos e políticos. Resultado: ansiedade e frustração. Aprendizado: não é bem assim gerar receita por meio do marketing.
O marketing perfeito requer confiança, foco na revisão e na solução. Também aceitação e aprendizado: ganha quem mais testa. É a evolução do jogo que profissionaliza e alavanca a expertise das empresas ao gosto do mercado. É preciso oração e sorte, tanto quanto investimento e amadurecimento.
Estratégia e gestão divina de marketing criam, desenvolvem e salvam negócios. Mas apenas quando é levado a sério, exercido por profissionais que muito já testaram. A sorte de que ações caiam no gosto do cliente existe e ajuda até mesmo àqueles que executam o “vamos divulgar assim mesmo”. Só cuida: o que vem na sequência é proporcional.
Invista na saúde de seu negócios com pelo menos 10% da receita bruta corporativa voltada às ações de marketing, embasadas em dados, relatórios, pesquisa e gestão. Pronto, a mágica acontece: você cresce, faz circular mais a economia, cria empregos e desenvolve a sociedade por meio da inovação, tecnologia e infraestrutura social.
O marketing divino é assim, como eu digo, vem para minimizar erros e potencializar resultados a partir de uma vivência real de bons profissionais que detêm uma receita funcional em benefício do coletivo e da qualificação de todos que operam com o compromisso nos resultados pela comunicação corporativa, independente do cenário ou situação de crise. Ele é o resultado de muitas ferramentas e de muita prática, também a chave que vira muitos projetos frustrados em vencedores.
Aqui, eis a chave do marketing de alta performance.
*jornalista, estrategista e sócia-diretora da WH Comunicação