A inovação, de uma maneira geral, é associada a grandes empresas, que possuem estrutura, processos sistematizados e recursos para investir em tecnologia para geração de novos produtos e serviços. Assim, a maioria dos micro e pequenos empresários acredita que, na realidade em que atuam, inovar é muito difícil porque as equipes são pequenas e os recursos são escassos, o que tornaria o investimento bastante arriscado.
Em sua maioria, as pequenas empresas tratam a inovação de forma pontual e esporádica, restringindo-a à aquisição de máquinas e equipamentos para seus processos produtivos, e dão pouca ênfase à criação de novos produtos, serviços, processos e estratégias de marketing.
Há, no entanto, quatro formas de inovação possíveis que o pequeno empreendedor pode implantar em seus negócios. 1. Inovação radicalEla chega para quebrar paradigmas, mudando drasticamente um produto/serviço ou como ele é oferecido. No mundo empresarial, significa dizer que as empresas não querem mais lutar por uma fatia do mercado – ao invés disso, desejam criar um novo mercado, se afastando da concorrência. 2. Inovação disruptivaEssa inovação tem por objetivo facilitar o acesso de produtos/serviços a um número maior de pessoas/usuários, por meio de uma tecnologia nova ou de um produto ou serviço novo, mais simples, barato e conveniente. O conceito foi criado por Clayton M. Christensen, professor de Harvard. 3. Inovação tecnológicaVem da adoção de técnicas, modelos ou ferramentas mais eficientes, que impactam o fator de desenvolvimento de produtos e serviços em geral. Um exemplo atual é o uso de Machine Learning, que são “robozinhos” responsáveis pelo atendimento ao cliente. 4. Inovação incremental (ou sustentação)A inovação incremental reflete as melhorias em produtos ou em linhas de produtos. Traz avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modifica de forma expressiva a maneira como o produto é consumido. Está associada a redução de custos e melhorias dos produtos/serviços existentes.