Nágila Almeida
Colaboração para O NORTE
A partir da parceria entre a Associação Comercial, Industrial e de Serviços com a Equilíbrio - empresa de consultoria em Recursos Humanos, os empresários montes-clarenses têm mais uma opção de formar bons profissionais em diversas áreas de atuação, principalmente, vendas. Montes Claros é cidade pólo do Norte de Minas e destaca-se pela demanda crescente do setor terciário, com ofertas de serviços e vendas em geral.
Nesse contexto, o público consumidor torna-se exigente e a concorrência entre os ofertantes acirrada. Sob a coordenação da psicóloga Adelaide Pires, a ACI investe em cursos modernos que atendem às novas perspectivas do mercado globalizado. “É fundamental avaliar se o profissional tem um perfil para ser vendedor”, diz Adelaide Pires.
Dentre os produtos oferecidos pelo NET, destacam-se os cursos de:
Vendas Externas – Descubra seu Poder de Argumentação, durante os dias 15 a 19 de setembro, das 19 às 22h10, com carga horária de 15 horas. O investimento é de 85 reais, parcelado em duas vezes. O objetivo é fornecer técnicas e ferramentas de vendas de produtos e serviços, com foco no atendimento externo.
CURSOS
O curso de Atendimento “A arte de encantar o cliente” visa despertar no participante quais são os principais fatores de sucesso das empresas e dos profissionais de atendimento, além dos maiores erros na abordagem aos clientes e de como evitá-los, com base na avaliação e no entendimento de suas necessidades, visando, portanto, superar suas expectativas e torná-las mais fiéis à empresa. O curso será no período 23, 24 e 25 de setembro, de 19 às 22h10, com carga horária de 9 horas. O investimento é de 55 reais ou 2 parcelas de 30 reais.
De acordo com o curso “Telemarketing em cobrança, transformando contatos em lucros”, o participante terá conceitos e definições; Avaliação e estudo do débito; Cálculo e projeção de acordos; Planejamento de chamadas; Classificação de clientes e categorias de contas; Abordagens diferenciadas de acordo com inadimplências; Como lidar com as principais “desculpas” dos devedores e Fechamento de acordos. O período é de 06 a 10 de outubro, das 19h às 22h10, com carga horária de 15h. O investimento é de 90 reais ou duas parcelas de 50 reais.
APRESENTAÇÃO
Ainda com foco na capacitação do bom vendedor, a ACI oferece o curso “Técnicas de apresentação – a arte de falar bem”, de 14 a 17 de outubro, das 19h às 22h, com carga horária de 12 horas. O custo é de 75 reais ou duas parcelas de 40 reais. O objetivo é exercitar no aluno a competência de falar em público, dialogar, liderar pessoas e improvisar a partir da preparação de suas próprias apresentações.
INFORMAÇÕES
Todos os cursos contam com metodologia moderna, utilizando exposição dialogada e participativa, apoiadas na utilização de recursos áudio-visuais, dramatizações, dinâmicas, jogos e simulações. Outras informações e inscrições pelo telefone: 2101-3307 ou e-mail: net@acimoc.com.br. Ainda no site www.guiahoo.com/equilibrio.