Ana Maria Santos


Colaboração para O NORTE

As equipes técnicas da Coordenadoria dos Serviços de Urgência e Emergência e técnicos do setor de Informática da SES - Secretaria de Estado da Saúde estiveram ontem, dia 27 de fevereiro em Montes Claros para realizar uma série de visitas técnicas na Santa Casa.

A iniciativa teve como objetivo apresentar ao corpo clínico e administrativo do Hospital o Software ALERT e o Protocolo de Manchester, utilizados para agilizar o processo de atendimento aos pacientes de urgência e emergência, além de proporcionar redução de custos financeiros no setor operacional em todos os níveis de atendimento. O software, usado como prontuário eletrônico, reduzirá o tempo de espera dos pacientes que precisam de atendimento no Pronto Socorro.

Desenvolvido pela empresa Portuguesa Alert - Life Sciences Computing S.A., com investimentos da ordem de R$ 48 milhões até 2010, o sistema será implantado, até o mês de junho deste ano na Santa Casa, onde serão aplicados os primeiros projetos pilotos de construção da Rede.

Para a técnica da Coordenadoria de Urgência e Emergência da Secretaria de Estado da Saúde, Ivia Galvão, a Santa Casa de Montes Claros é considerada prioridade na implantação desse projeto pioneiro, devido ao nível de organização da Instituição de saúde, referência no atendimento de urgência, emergência e tratamentos de alta complexidade, referência para toda a região Norte de Minas e Sul da Bahia."Os investimentos nesses setores são fundamentais, e consideramos esse projeto piloto um instrumento para a humanização da atenção à saúde e da gestão na consolidação do SUS", enfatizou.

O serviço de Acolhimento por Classificação de Risco já é utilizado em hospitais da Europa, Ásia e Estados Unidos, onde foi possível reduzir de forma significativa, por meio da organização de seu sistema, o tempo de espera dos pacientes atendidos pelo setor de urgência.

Durante a visita, foi discutida a importância do sistema de triagem para um atendimento de qualidade, já que a classificação de risco e a urgência e emergência são questões que definem a eficiência de um sistema sanitário. Ao todo, são cinco níveis de classificação, que possibilitam a aplicação de um método mais rápido e eficiente para a atenção à saúde da população.

COMO FUNCIONA

O protocolo de Manchester é um sistema eficaz de identificação dos pacientes que utilizam os serviços de urgência, e possibilita atender, em primeiro lugar, os casos considerados graves. Por meio do documento, o usuário, ao chegar ao hospital, é encaminhado para um setor de Triagem, onde é atendido por um enfermeiro, que fará os questionamentos necessários sobre os motivos que o levaram a procurar o atendimento de urgência. A partir daí, o doente será observado pelo profissional de saúde de forma objetiva.Essa observação inicial permite atribuir um grau de prioridade e o tempo necessário para o atendimento, levando à identificação dos pacientes com uma cor, antes das primeiras observações clínicas. A cor vermelha é atribuída aos doentes com patologias graves, que precisam de atendimento imediato. Os casos urgentes recebem a cor laranja, e devem ser atendidos no prazo de dez minutos a uma hora. Os pacientes identificados pelas cores verde e azul representam menor gravidade e serão atendidos em maior espaço de tempo.

Para encerrar a visita, no período da tarde, os técnicos da SES percorreram as dependências da Santa Casa e conheceram a estrutura do Pronto Socorro para reconhecimento da área física, parte elétrica e sistemas de informática, para uma posterior avaliação das necessidades e materiais a serem utilizados para a instalação e início da aplicação do software no Hospital.