A ACI – Associação comercial, industrial e de serviços de Montes Claros e a AMI – Consultoria e assessoria empresarial realizam nesta quinta-feira, de 17h às 18h30, na praça de eventos do Ibituruna Center, a palestra Estratégias competitivas para atração e fidelização de clientes. O evento marca o início das atividades da Fundação Dom Cabral e da AMI na região, bem como o lançamento oficial do Programa PAEX.

O palestrante é Paulo Emílio Lima Carreiro gerente de projetos e professor da Fundação Dom Cabral, mestre em administração, com ênfase em Marketing e Planejamento Estratégico, pela UFMG (1993), MBA em Gestão Empresarial, pela Fundação Dom Cabral (2002), graduado em Administração de Empresas, pela UFMG (1990). 

De acordo com organizadores do evento o conteúdo a ser trabalhado são os seguintes: Criação de valor na perspectiva dos clientes; O produto ou o cliente?; O processo de entrega de valor; O paradigma da experiência.