Mesmo com uma tendência de queda nos últimos anos, os trotes ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) continuam preocupando as equipes de atendimento no Norte de Minas. Entre janeiro e maio de 2026, a Central de Regulação Médica do Consórcio Intermunicipal de Saúde da Rede de Urgência do Norte de Minas (Cisrun) registrou 5.550 ligações falsas, o equivalente a uma média de 1.110 trotes por mês.

Os números mostram redução em relação aos anos anteriores. Em 2024, foram contabilizadas 16.346 chamadas falsas, média mensal de 1.362 ocorrências. Já em 2025, o total caiu para 12.041 trotes, o que representa aproximadamente 1.003 ligações indevidas por mês.

Apesar da diminuição, o volume continua elevado e interfere diretamente no atendimento à população. Somente em abril deste ano foram registradas 1.457 ligações falsas, o maior número de 2026 até o momento. Maio contabilizou 1.247 trotes, enquanto janeiro teve 1.101 registros.

Segundo o Cisrun, cerca de 6% de todas as ligações recebidas pelo Samu na região ampliada de saúde do Norte de Minas são trotes. Embora o percentual pareça pequeno, representa mais de mil chamadas indevidas todos os meses, ocupando linhas telefônicas e desviando a atenção dos profissionais responsáveis pela regulação médica.

O consórcio alerta que o telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, como acidentes de trânsito, paradas cardiorrespiratórias, vítimas de violência e outros casos que exijam atendimento imediato. Chamadas falsas podem atrasar o envio de ambulâncias e colocar em risco a vida de pacientes que realmente necessitam do serviço.

Diante desse cenário, o Cisrun reforça a necessidade de conscientização da população, especialmente entre crianças e adolescentes, grupo frequentemente associado às ligações falsas. A orientação é que pais, responsáveis e escolas abordem o tema e incentivem o uso responsável dos serviços de emergência.
 
ALERTA NO PERÍODO DE FÉRIAS 
O problema também atinge o Corpo de Bombeiros Militar. Levantamento do 7º Batalhão aponta redução no número de ocorrências formalizadas nos últimos anos. Foram registrados três casos em 2024, quatro em 2025 e apenas um até o momento em 2026.

De acordo com a 3° sargento do Corpo de Bombeiros, Renata de Paulo, o resultado é atribuído às campanhas permanentes de conscientização e ao maior acesso da população às informações sobre os prejuízos causados pelos trotes. Ainda assim, a militar alerta que as férias escolares costumam provocar aumento nas ligações indevidas, já que crianças e adolescentes permanecem mais tempo em casa e, muitas vezes, têm acesso ao telefone sem supervisão de um adulto.

O 7º Batalhão ressalta que os números oficiais não refletem a totalidade dos trotes recebidos, uma vez que muitas chamadas são identificadas pelos atendentes e encerradas antes da mobilização de equipes ou do registro de ocorrência.

“Quando alguém liga para o telefone 193 e passa uma informação falsa, ela está ocupando uma linha que pode ser necessária para uma pessoa que realmente esteja passando por alguma situação de risco. Enquanto nossas equipes estão mobilizadas para a falsa ocorrência, vidas podem estar em perigo aguardando atendimento. Além de prejudicar o trabalho do corpo de bombeiros, os trotes geram desperdício de tempo, combustível, recursos públicos e podem atrasar o socorro de vidas reais. Por isso, orientamos aos pais e responsáveis que conversem com as crianças e adolescentes sobre a importância de utilizar os telefones de emergência de forma consciente e responsável”, alerta a sargento.