O Ministério da Saúde se prepara para lançar, nos próximos dias, um novo canal de comunicação com o cidadão. Batizada de e-Saúde, a ferramenta estará disponível para os principais sistemas operacionais do mercado, Apple iOS e Google Android, e poderá ser acessada por tablets e smartphones.
A expectativa do ministro Ricardo Barros é a de que o aplicativo ajude a reduzir desperdícios no Sistema Único de Saúde (SUS).
“As pessoas não comparecem a 30% das consultas, e não temos agilidade para chamar outras para ocupar (o horário). Temos 50% de exames que não são retirados. Para utilizar melhor a estrutura que já temos, precisamos informatizar, ter conectividade, falar com o cidadão e receber dele a avaliação do serviço que recebe do SUS”.
A ferramenta criada pelo Departamento de Informática do SUS (DataSUS) oferece, de forma online, informações em saúde de uso pessoal e restrito a cada cidadão brasileiro, como o acesso aos dados do cartão nacional de saúde, lista de medicamentos retirados nos postos, acompanhamento do cartão de vacinação e lista de exames realizados. O sistema também será uma forma de controlar a eficiência do trabalho prestado.
“O papel do novo aplicativo é conectar as pessoas com o SUS, dar informações sobre o serviço, lugar na fila, qual solução para o problema que o cidadão tem. A cada serviço prestado, o usuário vai avaliar, e nós teremos oportunidade de buscar uniformidade na qualidade do SUS”.
MELHOR LUGAR
De acordo com o ministro, o objetivo do aplicativo é melhorar o contato entre os pacientes e as unidades de saúde de todo o Brasil, facilitando a busca de farmácias populares, postos de saúde, serviços de urgência, academia da saúde, hospital, centro de atenção psicossocial, maternidade e centro de especialidade.
Com a ferramenta, o cidadão poderá acessar as informações de onde estiver, e o aplicativo vai apontar o melhor local para o atendimento. O Ministério da Saúde está interligando os sistemas de informação do SUS que já estão em funcionamento.