Usuários de telefonia no Norte de Minas esperam melhorias nos preços e nos serviços com a chegada de novas operadoras à região

Jornal O Norte
16/09/2005 às 10:49.
Atualizado em 15/11/2021 às 08:51

Luiz Carlos Nunes e José do Espírito Santo

venda de cartões telefônicos tem aumentado no Brasil e não é diferente no norte de Minas. Hoje, são mais de 700 mil unidades só na região DDD 38 da Telemar. Isso, por causa do crescimento do número de operadoras, distribuidoras e pontos de vendas que também divulgam ao máximo esse tipo de serviço. Por outro lado, o número de reclamações aumentou na mesma proporção.

As queixas vão desde a prestação de serviços até a venda do produto. O estado de má conservação dos orelhões é uma delas. Segundo a secretária Cleide Alves Moreira, seria bom que novos orelhões fossem instalados nos bairros: “No centro da cidade tem vários, mas muitos com defeito, que poderiam ser mudados de um lugar para outro”. O usuário Marcelino Nunes também reclama da conservação dos orelhões: “Volta e meia sou surpreendido com a perda do cartão que cai dentro do aparelho”. Uma empresa terceirizada que faz o serviço de manutenção culpa o vandalismo, muitas vezes praticado pelos próprios usuários.



Uma das reclamações mais freqüentes é o preço do cartão, que só em junho desse ano subiu 7,32 %. A demanda pelo produto faz com que os consumidores sejam obrigados a pagar valores que, segundo os comerciantes da área, poderiam ser bem mais em conta. Os preços praticados pelos revendedores menores, ou seja, os não oficiais, estão totalmente fora de controle: enquanto nos oficiais, um cartão de 60 unidades custa R$ 7,10, nos não oficiais o valor ultrapassa os R$ 9,00. Além das agências dos correios, os cartões também são vendidos nos revendedores oficiais e nos diversos pontos de venda espalhados por todo o país.

Em Montes Claros, novas operadoras estão chegando, e aí está a esperança dos usuários de terem um serviço melhor e mais barato, já que a concorrência força as empresas a prezar pela qualidade e a reavaliar os custos. A “Vivo” e a “Claro” já estão em processo de implantação de suas torres de recepção na cidade - apesar de os moradores serem contra a instalação destas torres na área urbana, com receio de acidentes. Uma das maiores expectativas do usuário em relação à telefonia fixa é a isenção da taxa de assinatura, que já foi abolida em algumas regiões do país. Novas linhas telefônicas estão sendo vendidas sem essa cobrança: são planos em que o usuário deixa de ser assinante e só paga o que realmente usa.

Essa é a tendência: quanto mais empresas, mais serviços e vantagens para o consumidor escolher o mais eficiente e acessível.

Este texto faz parte da página produzida pelos acadêmicos do curso de Jornalismo do CRECIH/Funorte - Editores: Ana Gabriela Ribeiro


e Elpidio Rocha - Coordenador do curso: Ailton Rocha Araújo - Coordenadora de produção: Tatiana Murta

Compartilhar
Logotipo O NorteLogotipo O Norte
E-MAIL:jornalismo@onorte.net
ENDEREÇO:Rua Justino CâmaraCentro - Montes Claros - MGCEP: 39400-010
O Norte© Copyright 2024Todos os direitos reservados.
Distribuído por
Publicado no
Desenvolvido por