A partir da próxima segunda-feira o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deixará de agendar atendimento presencial para pedidos de salário-maternidade e aposentadoria por idade. Agora, o segurado deverá acessar a página “Meu INSS” ou ligar para 135 e, em vez de marcar data para ser atendido, receberá direto o número do protocolo de requerimento, eliminando a etapa do agendamento.

Atualmente, o segurado precisa agendar uma ida ao INSS para levar documentos e formalizar o pedido. Com o novo modelo, ao fazer a solicitação, o cidadão acompanha o andamento pelo Meu INSS ou pelo telefone 135 e, somente se necessário, será chamado à agência.

Nos casos em que as informações previdenciárias necessárias para o reconhecimento do direito já constarem nos sistemas do INSS, será possível então a concessão automática do benefício.

Segundo o INSS, com a mudança não haverá mais falta de vaga e, caso precise ir a uma agência para apresentar algum documento, o cidadão terá a garantia de ser atendido perto da residência. O instituto informa que a mudança representa o fim do tempo de espera para ser atendido. 
 
ACOMPANHAMENTO
O Meu INSS tem mais de 7 milhões de usuários cadastrados e é acessível pelo computador ou celular. O sistema, que está sendo aprimorado, conta com canal que permite ao cidadão acompanhar o andamento do seu pedido sem sair de casa, consultar extratos e ter acesso a outros serviços.

O INSS vai ampliar cada vez mais a lista de serviços agendáveis. A partir do dia 24, os que antes eram prestados só no atendimento espontâneo serão realizados com dia e horário marcados. Basta fazer o agendamento pela internet ou telefone. 
(Com Agência Brasil)